【网约车拒违停2乘客赖车上超24小时】5月17日，浙江杭州。

一网约车司机称，

因两位乘客打车点不能停车，

(资料图片)

商议在上车地点20米处等乘客。

乘客上车后对司机大吼大叫，

司机决定取消订单。

乘客却超24小时赖着一直不下车。

网约车司机王女士表示，她是5月17日下午1时55分接到的订单，当时在下雨，乘客定位的上车地点在右转道的主路上，她无法停车，便让乘客前往辅路，但主路与辅路间有隔档，“内部路的路口被挡住了，我进不去。她看到隔档，到不了主路，便开始大吼大叫，直到上车……”

“我一直在压制情绪，不想把矛盾上升。”王女士说，对方并没有用不文明的词语辱骂她，但那种盛气凌人的态度让她无法接受。起初，她还在跟乘客解释，但行驶五六百米后，实在压抑不住，便停下了车，“我说‘我请你下车，钱我让客服退给你’。”

王女士说，“服务的前提应该是相互尊重，乘客的行为让我无法忍受，担心没办法安全地将乘客送达目的地，所以我选择取消订单。”

取消订单后，乘客拒绝下车，王女士便冒雨离开驾驶位，然后向派出所报案。她说，她将车开至派出所，民警一直在协调，希望他们下车，但对方始终拒绝下车，也不提供身份信息。

19日，网约车司机王女士称自己昨晚9点回家，车留在派出所。晚上11点从警方得知两位乘客还在自己车上。今早警方告知父女两位乘客已下车。王女士正在赶往派出所的路上去调解，她不会道歉，也不会赔付乘客违约金，乘客的行为已给她造成精神伤害。她要求乘客向自己公开道歉并赔偿自己的营运额。

据齐鲁晚报微博报道，5月19日上午，杭州留下派出所的工作人员表示，乘客已经下车了，“最开始因为司乘纠纷引起，具体原因会通报。”